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房屋中介顾客受伤怎么办

吴亮律师2025-10-15宁波北仑离婚律师

房屋中介顾客受伤,责任分担需根据顾客受伤的具体情况和中介的过错程度来确定。如果或若存在中介在带看过程中未尽到安全保障义务的情况,例如未提醒房屋内的湿滑地面、未修复的破损台阶等安全隐患,导致顾客受伤,那么中介需要承担相应的赔偿责任。如果或若存在顾客自身存在过错的情况,比如顾客在看房时未注意自身安全,随意奔跑、跳跃,或者故意触碰危险物品导致受伤,那么顾客自身需要承担部分或全部责任。如果或若存在房屋本身存在安全隐患,而房东未告知中介,中介在不知情的情况下带顾客看房导致顾客受伤,那么房东可能需要承担主要责任,中介如果已尽到合理的审查义务,则可能不需要承担责任,若中介未尽到审查义务,也可能需要承担相应的补充责任。
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针对房屋中介顾客受伤责任分担的问题,我们可以依据相关法律规定来进行分析。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定:“公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”在房屋中介带顾客看房这一场景中,中介作为提供服务的一方,带顾客进入房屋看房,此时房屋可视为中介提供服务的特定场所,中介应尽到安全保障义务。如果中介未能履行这一义务,比如没有对房屋内存在的明显安全隐患进行提示或处理,导致顾客受伤,那么按照该法条规定,中介应当承担侵权责任,对顾客的损害进行赔偿。所以,房屋中介顾客受伤时,若中介未尽安全保障义务,就需依据此法律规定承担相应责任。
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当房屋中介顾客受伤时,为了妥善处理此事,以下是一些实用的行动建议。1、及时救助并保留现场证据:在顾客受伤后,第一时间对顾客进行救助,同时保留好现场的照片或视频,这些影像资料能反映现场安全状况,对于后续责任认定非常重要。2、收集相关医疗记录:获取顾客的医疗报告、费用单据等医疗记录,医疗记录需详细记录伤情和治疗过程,这是确定赔偿金额的重要依据。3、明确各方过错并尝试协商:仔细分析事故原因,明确中介、顾客以及可能涉及的房东等各方的过错程度,然后尝试与顾客协商解决赔偿问题,协商时要基于事实和法律,提出合理的赔偿方案。4、咨询专业律师:如果协商不成或对责任认定存在争议,应尽快咨询专业律师,让律师根据具体情况提供法律建议和指导,评估通过法律途径解决的可能性和预期结果。选择解决方案时,应重点考虑证据的充分性、各方过错程度以及赔偿金额的合理性。如果您在处理过程中遇到复杂情况,建议进一步向律师详细咨询。
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房屋中介顾客受伤可能会带来一些法律风险,以下为您列举并举例说明。1、赔偿责任风险:中介可能因未尽安全保障义务而需承担赔偿责任。例如,中介带顾客看房时,明知房屋内楼梯扶手松动却未告知顾客,顾客在上下楼梯时因扶手松动而摔倒受伤,此时中介未尽到安全保障义务,就需要对顾客的医疗费、误工费等损失承担赔偿责任。2、诉讼时效风险:人身损害赔偿的诉讼时效为一年。比如顾客在看房时受伤,中介和顾客就赔偿问题一直协商但未达成一致,一年后顾客才向法院提起诉讼,此时可能已超过诉讼时效,顾客的诉讼请求可能无法得到法院支持,从而无法获得应有的赔偿。

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