淘宝卖家遇虚假退货怎么办

淘宝卖家遇虚假退货,应积极应对并采取措施。依据《消费者权益保护法》,卖家有权要求买家提供退货证据,核实后退货或赔偿。若不及时处理,可能导致资金损失和信誉受损。
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处理虚假退货,卖家可选择与买家协商、平台介入或投诉行政部门。建议先与买家沟通,无果后寻求平台帮助,必要时向工商部门投诉。
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遇虚假退货,卖家应:1. 要求买家提供证据,核实真实性;2. 若证据确凿,同意退货并索赔;3. 买家不配合,则向平台举报;4. 平台处理不当,向工商部门投诉,维护权益。

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